12月11日，我院举办了以“提高服务质量 预防医疗纠纷”为主题的研讨会。

  会上，医务科、护理部、门诊部、检验科等科室及部门的负责人，分别就如何提高医疗服务质量，预防医疗纠纷发言。随后，各临床科室主任、负责人、护士长根据主题进行讨论，并就各自临床工作中如何提高服务质量，预防医疗纠纷提出各自观点。

此次会议围绕“制度、责任、观念、质量、沟通、服务”等关键词进行了热烈的研讨，对医院全面提升医疗卫生健康服务质量，扎实推进工作作风有极好的助力作用，为提高医务人员服务水平，改善服务形象，提升患者就医满意度奠定了良好基础。

会议提出，希望地矿医院医务工作者们在未来的工作中，以患者为中心，更加严格要求自己，提升业务能力，提高服务质量，更好地服务群众。